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近日,“员工是公司最大的财富,公司管理层诚恳地邀请您参与该计划。”一封沃尔玛中国对内部员工的通知书中这样写道。沃尔玛由此开始卷入了一场欲裁不能的“变相裁员风波”。
4月11日:缩编门店管理层级 分流员工
全球零售业大佬沃尔玛,已决定对中国区域内的全部超市进行“构架优化”调整。此次调整被沃尔玛内部称之为“分流”,所涉及到的员工必须接受公司的降职降薪,或N+1买断合同。
沃尔玛此次“人员优化”方案所涉及的范围非常之广,几乎包含中国区域内的所有店面,包括前台、鲜食、服装、家电、收货、索赔、UPC(条形码办公室)、促销、人力资源、资产保护、夜班等部门。此外,除了部门经理、主管、员工的岗位减少外,副总经理岗位也相应减员一人,常务副总经理减员一人。每个店面仅中层领导减员人数就有20余人,如若按这一数字计算,意味着沃尔玛在全国范围内140多家店面,恐有近万名员工在此次名单之中。其中经理、主管级别的中层就多达近2500人,堪称沃尔玛进入中国市场以来的最大规模裁员。
4月14日:沃尔玛总部:“人员优化”方案不是变相裁员
沃尔玛中国区总部新闻发言人陈露表示,沃尔玛进驻中国已经有13年,由于市场的成熟和业务的发展,必须做出这样的优化整合。陈露强调,N+1买断合同绝对是符合劳动法的法规的,目前沃尔玛方面正在和员工进行磋商。
沃尔玛中国公关经理牟明明表示,“人员优化”方案只会让公司更加高效,同时,让员工对业务更加熟悉,公司对员工的职业空间会有很大程度的尊重和提升。她说“人员优化方案主要是将商场管理的5个层级减化为4个层级,因为中层领导相对竞争对手而言过于臃肿,所以分店中层管理岗位是首要优化对象,此举主要是在沃尔玛公司仍在大力扩张的形势下作出的决定。”
4月14日:沃尔玛同意适度后延分流时间
昨天傍晚时分在市总工会的介入协调下,劳资双方又回到了谈判桌前。参与沟通的市总工会法律部部长刘秦随后表示,双方已取得一定共识。首先,沃尔玛原定优化期限是本月17日,经沟通后同意适度后延。同时,公司也同意给员工更多获知权,让他们对公司发展方向有更多了解。
4月17日:沃尔玛暂缓“结构优化” 仅新开门店调整架构
沃尔玛员工持续一周的抗议“变相裁员”谈判取得阶段性成果。昨日,记者了解到,沃尔玛中国区总裁陈耀昌上周五晚间表态称,将只在新开店执行“组织结构优化”计划,既有门店仍然维持5级人事管理构架,新开门店调整为4级。
不过,这一“暂缓”仍未打消员工顾虑,被认为是缓兵之计:参加谈判的沃尔玛一名员工称,其今日会回到原岗位就职,但同时也将签署一份协议,如果5月31日后再离职,公司将默认员工放弃“N+1”(N=工作年限)补偿金,而这一点被认为是沃尔玛仍将坚持减员的“伏笔”。
评析:沃尔玛为何一边扩张、一边瘦身?
一位现已离任的沃尔玛中层认为,在中国市场,沃尔玛2009年不会有过激的开店计划,因此,沃尔玛无处消化前几年大批储备的管理干部,裁员是必然的。
陈耀昌身负三大使命空降沃尔玛中国
沃尔玛中国的门店管理层高达5层,美国门店仅有店长、副总经理和部门经理3个层级。而国内的其他同行,比如家乐福则是4层。“沃尔玛早年进入中国时,为了大举开店,人才储备做的比较多,这一方面支撑了它开店,但也导致了后来的人员冗余问题。”具体来说,沃尔玛一个近2万平米的店,几年前是500多个营运人员,之后通过一些措施降到450人左右。但相比竞争对手仍然太多,家乐福的门店运营人员一般维持在300至400人之间。
沃尔玛中国一位高层人士透露,减员计划与沃尔玛中国区总裁陈耀昌的业绩考核指标相关。2006年11月,陈耀昌空降至沃尔玛中国,任期三年,沃尔玛对他的业绩考核大致分为三个方面,一是新开门店数,二是销售业绩,三就是费用节省。
新增门店数不够,总体销售额增长自然无从谈起。最后,“陈耀昌必须在成本节省和提高单店赢利上做文章”。业内人士认为,从中国门店的人员结构看,“和美国沃尔玛相比,还是有节省空间的”。据其透露,沃尔玛目前在中国的员工总数超过5万人,此次目标是减员20%。
评析:陈耀昌四板斧 激起沃尔玛“三面”楚歌?
此前就与各竞争对手打得不可开交的沃尔玛,因近日的“构架优化”再次面临“劳资”大考。同时,由于一直背负“压榨供应商”的恶名,沃尔玛是否会在激烈的商战战场外,为自己新树立供应商和内部员工两个对手呢?
日前,沃尔玛掀起的轰轰烈烈的“构架优化”已经是沃尔玛总裁兼首席执行官陈耀昌上任后第二次大幅度的人事调整。
进入中国已经13年的沃尔玛现下正通过开源节流实现在华大规模扩张,那么在扩张之路上,这个年销售额相当于多个国家GDP的零售大鳄又面临怎样的考验?
陈氏变革触及筋骨 沃尔玛中国文化变异
这次的人员优化方案被认为是沃尔玛中国公司文化正在变化的一个重要信号。
一位沃尔玛总部员工说,陈耀昌喜欢用中国式的经营手段去做生意,如喜欢和对手打价格战。还有在商场的陈列上也注重对顾客的直观影响来促进销售,而不刻意遵照沃尔玛的全球标准化。沃尔玛中国已经演变成了有中国特色的超市,脱离了美国式的大型一站式购物中心的那种感觉。
陈耀昌被认为是要重塑沃尔玛中国的公司文化。“这次针对的就是基层管理干部,这些人沃尔玛培养了这么多年,一般来说砍下去就会伤筋动骨,但这次沃尔玛毫不犹豫,显然急于甩开之前的包袱。沃尔玛的很多老员工更倾向于之前美国式的规范运营模式,这与陈耀昌担当改革急先锋的角色存在冲突,所以这次也是人事洗牌。”也可以这么说,改革就意味着对之前在中国照搬美国发展模式的否定。
员工:“三个烂苹果”选其一 无奈向市总工会求助
4月11日起,深圳、长沙、青岛等地沃尔玛分店突然约谈各分店经理、主管级别员工,表示他们将被公司“优化”。优化方案有三个选择:一、降职降薪;二、平调外地;三、补偿离职。
4月13日:“分流”员工向各方求助
虽然沃尔玛中国承诺中层员工进驻新开店面不会降薪,但仍遭到了员工的质疑。有员工在网上公开表示,虽然公司承诺不会降薪,但在是否会降级、是否会派到很远的地区的问题上,都未表明态度,若真的强行派往较远地区而本人又不愿意,那只能选择离职,这可看作是公司的变相裁员。
据悉,目前一些员工在接到自己即将被“分流”的消息之后,已向当地司法机关、工会等部门求助。4月13日上午,在深圳的沃尔玛工会组织及员工代表共40余人,前往深圳市总工会反映此事并寻求法律援助。深圳市总工会对高度重视,下午即紧急约见沃尔玛总部人员,核实此事。
4月14日:沃尔玛劳资谈判现场直击 谈判破裂
4月14日下午2时,深圳侨香路沃尔玛亚洲区总部大楼中,7名沃尔玛员工代表正与公司高层紧张谈判。与7名员工代表商谈的,是沃尔玛中国人力资源部的管理层,谈判过程中,中国区主要管理层并未出席。
3点50分,在等待了近2个小时后,沃尔玛员工迎来了第一个走出会场的谈判代表,散落在大厅内外的50多名员工迅速集合,等待这名代表公布谈判结果。
这个约40出头的男子神色沮丧地说,“公司还没有接受我们的任何诉求,谈判难以为继。我觉得自己愧为大家的代表,先离开了谈判现场,我不会再代表大家与公司做任何沟通了。”几句话后,这名代表泣不成声。[详细]
评析:大龄中层员工成沃尔玛扩张牺牲品?
瘦身计划一直是沃尔玛中国区近两年来的主调。2007年2月,加入沃尔玛仅三个月的陈耀昌执掌沃尔玛中国公司帅印,公司一改往昔缓慢的步伐,开始大肆扩张,新开门店多布局在二三线城市。
如此扩张给公司带来巨大的盈利压力。据沃尔玛员工介绍,从2007年开始,在陈耀昌主持下,沃尔玛就开始“瘦身计划”,首先将门店经理中部分人改为助理,每家店裁员人数在10到12人不等。当初用意在于大大降低沃尔玛中国区的人力成本。陈耀昌曾表示:“沃尔玛现在进入中小城市,我们要考虑的是人事架构必须围绕门店的盈利来设定。”
地方工会:强力介入 力阻裁员
4月14日,深圳市总工会介入协调,双方再次回到谈判桌前。经市总工会协调,沃尔玛中国总部同意将优化时限适度后延,留出进一步协商的空间。
4月14日晚:深圳市总工会:与沃尔玛达成共识 沃尔玛同意暂缓
参与沟通的市总工会法律部部长刘秦随后表示,双方已取得一定共识。首先,沃尔玛原定优化期限是本月17日,经沟通后同意适度后延。同时,公司也同意给员工更多获知权,让他们对公司发展方向有更多了解。“这段时间双方还会进行多次沟通和协商。”他说。[
4月15日:沃尔玛事件上报全总 构架优化计划恐受阻
深圳市总工会对此展开调查,并上报中华全国总工会。沃尔玛(中国)方面承认方案引起员工强烈反弹始料未及,但同时称资源优化整合是为了让企业更加高效。
沃尔玛(中国)总部新闻发言人陈璐表示,对于沃尔玛来说,构架优化的计划目前才刚开始,但媒体的突然介入使得工作进程出现很大阻碍。“我们的出发点是好的,很多细节都还在进一步的商讨之中。”陈璐表示,无论从员工角度来考虑,还是从公司角度来考虑,沃尔玛都不希望此次事继续扩大,否则可能会对公司的构架优化计划造成阻碍。
评析:沃尔玛为什么害怕工会?
沃尔玛为什么拒绝建立工会?为什么害怕工会的存在?正如其已故的创始人所说的,工会是“分裂的力量,会使公司丧失竞争力”。
当经济危机来临的时候,承受压力的不仅仅是企业,还有员工。企业尚可通过裁员的方式缓冲伤害,员工能以什么样的方式减少损失呢?当劳资产生纠纷时,员工应该从何处第一时间得到支持?合理的答案应该是工会。
然而,在此次沃尔玛裁员事件中,使一度谈崩的劳资双方再次坐在谈判桌旁的力量,是深圳市总工会,而不是沃尔玛员工工会。从今天的事件中我们也可以看到,沃尔玛员工工会本身的力量还不足以维护员工的利益。
当下一次沃尔玛似的企业计划大规模裁员的时候,我们是否能看到一个强有力的员工工会站出来谋求个人的权益呢?问题的关键在于,裁员发生之前,这些工会如何加强自己力量。
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