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[Note: The report below refers to a protest in Tianjin, but it also features photos it says are from Xi'an and Zhengzhou; the Xi'an photo includes protest banners, suggesting a mobilization].

From iFeng:

从昨天早上开始，家得宝建材家居超市突然关闭了在中国的全部7家门店，其中包括郑州店，截至昨天，该店拖欠200多名员工近一个月的工资和赔偿金，拖欠供货商货款上千万元，欠工长工钱数目不详，还有很多顾客交纳了货款后还没有提货，无人出面解决以上问题，众人讨要欠款无门。

□记者 周广现 实习生 靳亚东 文 首席记者 陈晓东 图

工资还没领 员工得知闭店很震惊

昨天上午10时，记者来到位于郑州市经三路和农业路交叉口西北角的家得宝建材家居超市，只见该店门前广场上聚集了数百人，其中有围着橙色围裙的该店员工，也有该店的供货商、工长，还有一些交款后没有提货的顾客。

在该店南门外40多米处，围着橙色围裙的员工用绳子拉起了一道线，不让任何人进去。

“从昨晚6点30分接到总部的闭店通知后，我们员工就把整个门店监控起来，以防止有人趁乱偷拿店里的物品。”几十名员工说，前晚6时30分，超市的广播里突然说要闭店，因为平时是8时30分闭店，大家当时都很震惊。随后就传出消息说，家得宝要退出中国市场，包括天津、西安、郑州在内的7家门店都要全部彻底关闭。

“我们200多名员工9月份的工资还没发，赔偿金也没说，怎么能说关店就关店呢？”员工说，听到消息后，他们赶紧去找该店的马店长，但马店长说，他也不知道怎么回事，马店长同时吩咐员工，赶紧组织起来把店铺保护好，以防有人趁乱拿走店里的物品。

员工说，前晚11时许突然来了30多个人，说奉总部命令来接管门店，但这些人没有出示任何手续，员工不同意这些人接管门店，其中有人想把门砸开，被员工阻止。员工们还分了班，昼夜看护门店。

这些员工说，昨天一早他们来到门店时，见门口贴了个通知，说在河南天地粤海酒店3楼会议室有人代表总部来和员工谈判，征求员工安置和经济赔偿意见。但他们到那里后发现和他们谈判的人没有任何委托书，也没有回答员工的问题，只是说会把员工的意见向受委托人反映。

昨天上午，记者见到了家得宝郑州店的马店长。他说，前天下午6时，家得宝中国公司开了个电视电话会议，说由于经营业绩不好，美国总部通知关闭中国市场的门店，至于员工怎么安置、赔偿，如何偿还供货商的货款，如何偿还工长的工资，会上都没有说，他也不知道。昨天上午，他和总部的一些领导通电话时，发现已经无法联系上。

货款还没结 供货商、顾客、工长皆成受害者

家得宝郑州店突然关闭，受伤的不只是员工，还有顾客、供货商和工长。

“我是9月13日下午6点08分交的货款，哪知半个小时后该店就彻底关门了。”还没有取货的郑州市民崔先生说，“加上以前买的货，连工带料，我总共掏了2.4万多元，可装修一点也没开始。”现在店已关门，没有任何人出来给他做解释。

河南财经政法大学家属院的高女士说，她的两套房子都委托给家得宝郑州店装修，现在才装修到一半，木地板、门、洁具、橱柜都没安装，“这些物品价值超过10万元”。

家得宝郑州店到底收了多少顾客的钱没给顾客安装，现在还无法统计出来。

“该店欠我的货款有30多万元，现在也没有人出来给我解释，也不知道能不能要回来。”浙江一家电器公司的葛先生说，家得宝郑州店开业之初就和他合作，双方合作得也很愉快，哪知突然出现这样的事。昨天下午，他多次给天津总部的几位采购经理联系，但始终联系不上。

一家橱柜公司的宋先生说，前几天他刚在门店门口做了个户外广告，本想趁国庆节大干一番，“这下全泡汤了，该公司还欠我13万元货款”。

“该店的供货商有600多家，加起来欠款至少有上千万元。”一供货商说。

“该店欠我的工人工资有30多万元，还有3万元质保金。”工长袁先生说，他从2006年3月开始和该店合作，带领工人给该店的顾客做装修。目前，共有8个工长和该店合作。

政府已介入 着手处理相关工作

昨天，记者试图和家得宝中国公司取得联系，但多次努力均未果。

家得宝郑州店突然关闭，也引起了郑州市和金水区相关部门的关注。

昨天下午在河南天地粤海酒店3楼会议室，郑州市公安局文化路派出所、金水区文化路办事处的有关领导和一些员工、供货商、客户、工长开会进行沟通。

沟通会上，家得宝郑州店的马店长和总部一些领导进行联系，但仍没联系上。

家得宝中国公司委派的两名律师也参加了沟通会，两名律师说，他们只是受家得宝中国公司委托前来就员工的安置、经济赔偿问题听取大家的意见，无权解决问题，也没有其他委派任务。

文化路派出所的一个副所长和文化路办事处的一个副书记协商后说，为了保护门店财物安全，晚上会安排两个民警和10个以上的巡防队员协助员工护店。同时，做好供货商、顾客、工长的欠款统计工作。

专家来分析 水土不服是主因

“家得宝退出中国市场，我认为这很正常，水土不服，赚不了钱，迟早是要走的。”长期关注建材超市发展的河南省商业经济学会常务副会长宋向清说，作为全球最大的家居建材零售商，家得宝早在2002年就来中国开展业务。2006年年底，家得宝收购家世界家居建材超市有限公司的所有门店，其中就包括了郑州店。

宋向清说，家得宝在美国、加拿大和墨西哥等地做得很成功，但遗憾的是由于水土不服，一直没有在中国找到合理的盈利模式。家得宝在中国市场的业绩一直不好，再加上国内建材零售商找到了很好的经营模式，攻城略地势头非常猛，使得建材零售市场竞争日益激烈，家得宝发展呈现颓势。2009年7月和10月，家得宝先后关闭青岛店和沈阳店；2010年5月，家得宝北京分钟寺店停业关门；2010年11月，家得宝天津东丽店关门；2011年1月，家得宝北京店关门。截至2011年，仅存天津、西安、郑州等7家门店。

“不过遗憾的是，家得宝来得很光彩，走得却不光彩，在员工没安置好，供货商、工长欠款没还、顾客装修问题都没解决好的情况下，突然宣布关店，并且无人出面解决相关问题，这样做不地道，有失大企业的风范。”宋向清说，如果家得宝仍不积极和员工、供货商、工长、顾客就相关问题进行协商，受害人可以通过法律途径讨要自己的权益。K

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相关链接

家得宝即美国家得宝公司。为全球领先的家居建材用品零售商，美国第二大零售商，遍布美国、加拿大、墨西哥和中国等地区，连锁商店数量达2234家。家得宝连续9年被美国《财富》杂志评为“最受欢迎的专业零售商”。并在2007年美国财富500强中排名第17位，2006年全球财富500强排名第43位，同年被美国《财富》杂志评为“最受仰慕的专业零售商”第1位及“最受仰慕的公司”第13位。从1978年亚特兰大的第一家店到今天足迹遍布全球。在美国49个州拥有1200多家店铺，海外有133家

From ZGMLHGM:

继上个月摩托罗拉关闭南京研发中心之后，又一家美资跨国企业家得宝建材超市昨日宣布关闭全部在华门店。850名员工面对突然失业的处境，表现愕然惊惶。9月14日，天津市天环-家得宝员工身穿橙色工作服在中环线红旗路手拉手围堵，控诉突然解聘，期望得到合理的补偿。

据传家得宝目前还拖欠大量供货商货款，欠员工的工资，欠很多顾客的货物。

家得宝公司今天宣布，将关闭在中国的所有七家大型家居建材零售商店，在华业务将以专业零售店和网上销售的形式存在。这意味着家得宝基本退出中国市场。

家得宝公司是美国仅次于沃尔玛的第二大零售商，主营家具建材零售业务。2006年通过收购家世界连锁进入中国零售市场，大型门店数量最高曾达到12家，位于北京、天津、西安等地。

关店将影响到850名左右的员工，将获得公司提供的离职补偿以及再就业支持服务，此前有相关人士透露，离职员工奖获得2N的赔偿，即没有签订劳动合同的赔偿双倍工资。

家得宝2006年曲线入华后，业绩一直挣扎在盈亏线上，大规模人事变动、高价空降高管，均无法提振业绩。一位中国总部高层曾透露，中国区的业务被美国总部“视为鸡肋”。

自2009年关闭青岛门店开始，家得宝的门店一直处在可能被关闭的危险中，到2011年1月，12家门店中已有5家关门，家得宝奉行的“大仓储卖场文化”一直无法与中国市场有效磨合。

公司预计，关店工作将使公司在第三季度承担约1.6亿美元的税后费用，主要包括商誉及其他资产减值损失、租赁合约中止、员工离职补偿等相关工作的费用。

From Xi'an Daily:

昨日，西安家得宝位于莲湖路和太华路的两家门店关闭，不少早晨前去上班的员工和看货的供货商和消费者吃了闭门羹。记者从家得宝中国的媒体垂询方面获悉，家得宝已经正式宣布关闭在中国的全部7家店，西安涉及两家门店。未来，家得宝将改变在华营销战略。目前，家得宝已经开始筹备善后事宜，将在原店址处理员工、存货以及与消费者、供货商等之间的各项问题。

新闻链接

家得宝是全球最大的家居建材专业零售商。在2011财年，家得宝的销售额达704亿美元，盈利达到39亿美元。公司员工总数超过约30万名。家得宝于2006年通过收购家世界连锁进入中国零售市场。目前，公司将继续运营其在2002年成立的上海和深圳全球采购业务以及两家专业零售店。2009年7月和10月，家得宝先后宣布关闭青岛店和沈阳店。截至2011年，仅存天津、西安、郑州等7家门店。

■员工补偿：

未签订劳动合同的赔偿双倍工资

■客户事宜办理：

一周后两店原址将有人负责处理与消费者、供货商等之间的各项问题

员工：去上班竟然发现单位关门了

“昨晚通知今天早晨9点在这里开会，还有人早晨去上班，竟然发现单位关门了！”昨日上午，军安王朝酒店六层挤满了家得宝西安两家门店的员工近200人，显然无一人知晓这突如其来的变故。上午11点，当记者赶到现场时，家得宝与西安员工的“第一轮谈判”刚结束不久，聚集在大厅里的员工中不少人都情绪激动，拿着笔和纸在计算自己的损失和希望获得的补偿。

“没有任何预兆，现在也通知我们暂时封锁店内所有的个人物品。”家得宝太华路店一位姓刘的员工说，因为事出突然，大家现在最关心的几点问题集中在之后的“五险一金”怎么办、突然失业需要再就业的损失谁来承担，签订无期限合同的老员工能获取什么赔偿等。另外，不少人还担心这个月底结算的工资该如何领取。

供货商、消费者：来看货提货却吃了闭门羹

昨日中午，记者来到家得宝莲湖店，紧闭的大门前张贴了分别写给“同事、送货、媒体、顾客和供应商”的五封信，告知善后事宜的联系电话。而不少前来的供货商也是倍感突然，“早晨来看货才知道关门了，昨天我还在参加店内的促销活动。”销售康浩吊顶的一位女老板一边说，一边将写有自己电话的传单贴在大门上，“只能暂时这样让消费者和我们联系，生意还是要做的。”此时，大门上已经同样贴了不少供货商自己提供的信息。“其实我们在西安家得宝的生意还不错，不知道为何突然关店。”这位女老板很疑惑。同样，前来看自己订的橱柜是否到货的范女士也开始焦急地联系供货商。“交了两百块钱定金，今天中午下班走到这说看看，大吃一惊。”得到供货商“可在其他建材市场提货”的消息，范女士的心才踏实了不少。记者看到，陆续前来门店询问的消费者和供货商一直不断。

家得宝：中国7家店退市 在原址处理善后事宜

带着员工、供货商、消费者等多方的疑惑，记者联系了家得宝中国的媒体垂询方面得知：家得宝公司已经正式宣布关闭其在中国的所有七家大型家居建材零售商店，公司的业务重点将转向专业零售店和网上销售，这七家商店分别位于天津、西安和郑州。关店将影响到850名左右的员工。公司将为受影响的员工提供离职补偿以及再就业支持服务。

据悉，尽管家得宝决定关闭大型零售商店，但公司将保留团队，专注于开发新的商业模式，继续市场研究和开发方面的工作。公司也将继续经营最近在天津开设的两家专业零售店。此外，将考虑与多家中国领先的电子商务网站合作。家得宝公司在中国将继续拥有170名左右的员工。

针对西安的员工，家得宝委托天力亚太人事管理顾问公司向员工提供离职补偿以及再就业支持服务。天力亚太人事管理顾问公司向家得宝西安员工讲解离职赔偿事宜。离职员工将获得2N的赔偿，即没有签订劳动合同的赔偿双倍工资。现在已关闭的两家门店，一周后在原址将有人负责处理员工、存货及与消费者、供货商等之间的各项问题。

商务部门：关店前已沟通 不会对市场有影响

“13日晚上，家得宝已经和我们沟通了退市的情况。”西安市商务局商贸服务管理处处长安建勇说，得知家得宝全国7家门店全部关闭的正式消息后，也第一时间与家得宝在西安的相关负责人取得了联系，并要求对方做好员工安置、客户服务等善后工作。

“去年以来我国对房地产行业的调控，使家居市场的需求量减少，家居行业名优企业较多，竞争十分激烈，这些也可能对家得宝退市有影响。”安建永分析说，西安的家居建材行业一直很发达，东南西北中都分布着一些名优企业，这些企业足以满足西安市民的购物需求。家得宝西安两家门店的关闭，不会给我市家居建材市场带来大的影响。

Excerpted from Xi'an News Net:

昨天还正常营业呢，事先没有接到任何通知，咋说关就关了？”超市一位员工告诉记者，她是早上8点半来上班时才发现的，由于个人物品还在超市内，她和其他二三十名同事都排着队等着进去取。门口，除了有保安外，还有几名民警在维持秩序。

　　除了员工，不少顾客也很着急。市民邹女士说，前段时间她在家得宝购买了地板、橱柜等装修材料，花了五六万元，马上要提货了，却发现超市关门了。李先生是从山西来的，一大早他来到超市退货，超市关门了，他不知道该咋办。与此同时，家得宝太华路店也已关门，上午11时许，记者在现场看到，同样内容的告示也在太华路店门口张贴着，不时有顾客前来。

　　在告示中，家得宝提醒上午将在玉祥门外的军安王朝酒店召开员工会议，记者赶到酒店时，已经有一二百名员工和家得宝下属的多支装修队聚集在酒店，他们希望和家得宝商谈辞退补偿、清账等问题，但家得宝方并没有人员出现，只是派出了代理律师与大家商谈。